Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Chính sách này giải thích rõ cách 58iwin thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
58iwin Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ ở đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở hộp thoại chat ngay trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu' để được hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ. Nêu rõ họ tên và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 58iwin. Phù hợp khi bạn cần phản hồi nhanh từ điện thoại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên cụ thể, không phải lời hứa chung chung. Mỗi phiên đăng nhập đều đi qua xác thực OTP, dữ liệu truyền qua mã hóa SSL, và hoạt động bất thường bị gắn cờ tự động. Bạn có thể xem lại lịch sử đăng nhập ngay trong phần cài đặt tài khoản.

Mã hóa SSL toàn diện

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu dưới dạng văn bản thuần.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc trình duyệt lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có kỳ hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ quy định pháp luật. Sau kỳ hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình nội bộ.

Thắc mắc về quyền riêng tư, xem ngay

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng thường hỏi về cách 58iwin xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị đăng nhập. Chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản.

Dữ liệu ví chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút. Không lưu thông tin xác thực ví dưới dạng văn bản thuần — mọi dữ liệu đều qua mã hóa trước khi lưu trữ.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ họ tên và số tài khoản. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại cho bạn theo đúng quy trình.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ, một số dữ liệu có thể giữ lại nếu pháp luật yêu cầu.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa như Viettel Money khi cần thiết, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính hay ứng dụng. Dữ liệu thiết bị và phiên đăng nhập đều được xử lý theo cùng một tiêu chuẩn bảo mật.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.